NUESTRAS POLíTICAS

POLÍTICAS DE GARANTÍA

  • Periodo de Garantía: En caso de recibir un producto con un defecto de fábrica comprobable, el cliente dispone de un periodo de 24 horas a partir de la compra para notificarlo y solicitar un cambio.

  • Procedimiento de Cambio: El cambio del producto se realizará únicamente por otro artículo de igual costo.

Exclusiones:

  • No aplica cambio una vez transcurrido el plazo de 24 horas desde la compra del producto.

  • No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia; solo se ofrece la opción de cambio por otro producto.

Importante: Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no aplica para daños causados por el mal uso, desgaste normal, accidentes o manipulación indebida del producto.

Políticas e Instrucciones de Delivery

Zona de Servicio

Este servicio de entrega aplica exclusivamente para la Zona Conurbada Zacatecas-Guadalupe.

Tarifa de Entrega

La tarifa de entrega se calcula según la distancia en kilómetros.

Reglas de Costo Adicional

  • Fuera de Zona: Se aplica un costo extra en entregas fuera de la Zona Conurbada Zacatecas-Guadalupe (ZAC-GPE).
  • Distancia Mayor a 20 Km: Por cada kilómetro adicional después de los 20 Km, se añade un cargo de $10 por Km

Cambios en Políticas

Podemos actualizar nuestras Políticas ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web.

Ultima actualización Diciembre 2025